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Aumente el performance y la disponibilidad de servicios end-to-end mediante la automatización de la administración de redes, aplicaciones, servidores y sistemas de almacenamiento de información desde la perspectiva de los objetivos de servicio y la experiencia del usuario.
Las soluciones de End-to-End Service Management de EMC permiten aumentar el performance y la disponibilidad de servicios end-to-end. Con las soluciones de End-to-End Service Management de EMC, puede respaldar la evolución de los proveedores de servicios, de una administración de componentes de infraestructura y redes individuales a una administración basada en objetivos de servicios end-to-end. Los entornos como eTOM y NGOSS colaboran con esta transición.
Beneficios Clave
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Configuración y activación de servicios: descubra y asigne la configuración, la topología y las relaciones en redes, aplicaciones, servidores y sistemas de almacenamiento de información.
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Administración de problemas de servicio: correlacione alarmas y eventos en toda la infraestructura y automatice el análisis de los problemas con causa de origen.
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Administración de la interfaz del cliente: asocie problemas con el impacto en el servicio y el cliente, y automatice la creación y el estado de los tickets de problemas e incidentes.
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Administración entre dominios: administre los servicios mediante productos integrados que abarquen aplicaciones, servidores, sistemas de almacenamiento de información y redes de dominios múltiples.
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Automatización: mejore la disponibilidad, el performance y la productividad mediante la automatización del descubrimiento, el modelado, el análisis de causa de origen e impacto, y la correlación de eventos.
Llámenos: 91 410 38 00
