Beneficios Clave

• Administración de reclamaciones: optimice el procesamiento de reclamaciones para mejorar el tiempo de respuesta, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente.

• Configuración de cuentas de clientes: capture y procese automáticamente la nueva información de las cuentas de clientes mediante cualquier fuente de entrada.

• Eficacia operacional: incremente la utilización de activos mientras reduce los costos mediante la consolidación y optimización de procesos de negocios.

• Automatización de procesos : administre y resuelva casos de manera más eficaz al utilizar organización en cola, plantillas, flujos de trabajo y reglas automatizadas del negocio.

• Administración de registros e informes: reduzca el costo del cumplimiento de normas y el riesgo de incumplimiento con administración de registros e informes, archiving de correo electrónico y servicios de políticas de retención.

• Requerimientos reglamentarios: implemente soluciones de arquitectura de información y continuidad del negocio para reducir el riesgo operacional asociado con el cumplimiento de normas.

• Seguridad : evite el uso, la alteración o el acceso no autorizado a los activos de información.

Soluciones

Principales Procesos de Seguros

• Procesamiento Digital de Reclamaciones: incorpore nueva eficacia a su proceso de reclamaciones con una solución integral de captura y enrutamiento de documentos y formularios electrónicos de reclamaciones.

• Inscripción de Cuenta Nueva: automatice, agilice y optimice el proceso de creación de cuentas nuevas, desde las revisiones y la interacción inicial con el cliente hasta su cumplimiento.

• Evaluación de File Systems para Seguros: libere capacidad de almacenamiento de información estático o no utilizado para lograr un mejor performance, mejorar la excelencia operacional y reducir los gastos.

• Generación de Pólizas de Seguros: genere documentos en conformidad con las políticas mediante el uso de plantillas, en un entorno de administración de contenido que garantiza seguridad y control.

• Publicaciones en Portales para Clientes, Corredores y Agentes: optimice el desarrollo, la administración y el cumplimiento de normas de sus sitios Web y portales, todo mediante una sola infraestructura consolidada.

• Imágenes para Servicios Financieros : transforme los documentos en papel en imágenes electrónicas que se puedan administrar con facilidad a lo largo de todos los procesos del negocio.

• Transformación de Sistemas Principales: reemplace los principales sistemas de aplicaciones para bancos mediante una infraestructura de la información segura y completa que mejora la eficacia operacional.

• Desarrollo de Nuevos Productos: reduzca el tiempo de salida al mercado de los nuevos productos y servicios al implementar espacios de trabajo virtuales de proyectos, un repositorio de contenido global y soporte para procesos del negocio.

Seguridad y Cumplimiento de Normas

• Seguridad de la Información: brinde identificación, autenticación y protección de acceso para proteger información confidencial.

• eDiscovery: acelere la búsqueda y la recuperación de registros electrónicos y establezca seguimientos de auditoría a fin de proteger su organización, optimizar el procesamiento de litigios y reducir los costos de administración de registros electrónicos.

• Creación de Contenido Regulatorio: cree, apruebe, transmita y haga archiving de contenido regulado para enviar a organismos reguladores y clientes.

Infraestructura de la Información

• Continuidad del Negocio y Disponibilidad: garantice la disponibilidad continua de información mediante una serie integral de tecnologías y estrategias de replicación.

• Virtualización de la Infraestructura de la Información: incremente la utilización de sus servidores, archivos y almacenamiento de información en bloques mediante el uso de tecnología de virtualización.

• Correo Electrónico y Mensajería: mejore la eficacia operacional de su entorno de mensajería, automatice las políticas de retención y eliminación de correo electrónico, y reduzca el costo y el riesgo del descubrimiento legal.

• Backup, Recuperación y Archiving : administre la información sobre seguros de manera proactiva para cumplir con requerimientos más estrictos de recuperación de datos y fortalecer la protección de la información mientras reduce enormemente los costos.

• Consolidación y Optimización de la Infraestructura : optimice su data center, red y almacenamiento de información, y maximice la asignación y el uso de los recursos de TI.