El objetivo de la inteligencia del negocio (BI) consiste en soportar una mejor toma de decisiones del negocio al crear vistas históricas, actuales y predictivas de las operaciones del negocio. Esto requiere el aprovechamiento de una amplia gama de fuentes de datos y la obtención de acceso a herramientas de análisis que lo ayudarán a dilucidar una gran cantidad de información para lograr la comprensión necesaria.

Una implementación exitosa de la inteligencia del negocio requiere mucho más que conocimientos de tecnología; también exige amplia experiencia en el negocio y una comprensión de la perspectiva de la persona encargada de la toma de decisiones. En EMC comprendemos los desafíos de la administración de información y podemos enfrentarlos con métodos innovadores.

Involucramos a los usuarios de negocios al comienzo de cada iniciativa de BI. Esto garantiza la identificación de los requisitos precisos y la implementación de sistemas con altas tasas de éxito y gran impacto en el negocio. Mediante el uso de metodologías que varían desde "la opinión del Cliente" y la planificación de situaciones hasta la clasificación y el modelado de negocios, desarrollamos sistemas de inteligencia de negocios que guiarán la toma de decisiones estratégica en el nivel empresarial o departamental. La combinación de nuestro conocimiento sobre industria y tecnología con un enfoque disciplinado, garantiza la implementación de un sistema que brindará información crítica, lo que mejorará el performance operacional y financiero.

El espacio de trabajo global actual comprende equipos virtuales de empleados, clientes y partners, lo que hace que las organizaciones se sientan cada vez más presionadas a crear entornos de colaboración para simplificar el debate y el uso compartido de ideas. Los portales de las empresas se pueden utilizar para administrar contenido distribuido, integrar datos de diferentes aplicaciones, utilizar como plataformas de inteligencia del negocio o brindar un entorno para administrar flujos de trabajo.

La determinación de una mejor estrategia de implementación requiere mucho más que simplemente seleccionar e instalar una plataforma de tecnología. También precisa una comprensión sobre la adaptación de la plataforma a la visión estratégica a largo plazo de la organización. Además, una estrategia efectiva requiere la planificación de cumplimiento de normas, control, taxonomía, experiencia del usuario, arquitectura de la información y seguridad.

En EMC, utilizamos nuestra metodología comprobada y experiencia en análisis de procesos de negocios, integración con aplicaciones y automatización del flujo de trabajo para crear un sistema de colaboración intuitivo que sea fácil de administrar y escalar con el negocio. Adoptamos un enfoque de implementación en fases que lo guía por todas las etapas, es decir, desde la concepción de la idea hasta la implementación. Al centrarse en la experiencia del usuario, garantizamos que el sistema soportará los objetivos del negocio y las necesidades, los deseos y el comportamiento de los usuarios.

Los sistemas de comunicación unificados (UC) integran la prestación de servicios de mensajería, voz y conferencias en tiempo real para lograr una colaboración más fácil y directa. Los componentes de la UC pueden incluir telefonía, video, correo electrónico, correo de voz y mensajería instantánea. La presencia, es decir, la habilidad de saber en tiempo real dónde se encuentran los destinatarios de las comunicaciones y si están disponibles, también constituye una parte clave de la UC. El amplio mercado de productos de proveedores y la naturaleza evolutiva de la tecnología pueden constituir desafíos para las organizaciones que desean comprender cómo seleccionar e implementar la tecnología adecuada.

EMC comprende la complejidad de la tecnología UC y que las empresas realizaron grandes inversiones en las infraestructuras de comunicación existentes. Los consultores de EMC comprenden que no existe "una solución estándar que se adapte a todo" y que una solución de múltiples proveedores es inevitable. Lo ayudamos a evaluar las necesidades de comunicación empresarial, analizar las opciones y determinar cómo estas opciones se adaptan a las estrategias de negocios a largo plazo. De esta manera, podemos configurar, integrar e implementar sus sistemas de comunicaciones unificados para cumplir sus requisitos exclusivos.

El white paper de IDC, "El Diverso y Explosivo Universo Digital”, advierte que en los próximos años las organizaciones de TI necesitarán:

• Colaborar de manera multifuncional con las unidades de negocios.
• Liderar el desarrollo de los procedimientos que se aplican en toda la organización para el control de la información.
• Implementar nuevas herramientas y estándares en la organización para optimizar la administración de datos.

Además, una investigación realizada por EMC indica que en el año 2012 se necesitarán más de un millón de profesionales especializados en almacenamiento de información en todo el mundo. ¿Está preparado?

El rápido crecimiento de la información digital demanda un crecimiento considerable de la cantidad de profesionales capacitados especializados en almacenamiento de información, lo que da como resultado un déficit que afectará la disponibilidad y la administración de datos. Comprendemos los desafíos que enfrenta cuando busca las habilidades adecuadas para su infraestructura de la información y nos comprometemos a ayudar a las organizaciones a disminuir las diferencias de conocimiento en expansión.

Nuestro enfoque es simple: brindar capacitación relevante, oportuna, conveniente y rentable. Nuestro objetivo consiste en garantizar la maximización del retorno de la inversión en EMC. El galardonado servicio EMC Education Services ayuda a desarrollar las habilidades de su equipo e incrementar la productividad de su organización mediante un programa educativo "abierto" en tecnología de almacenamiento de información, los caminos de aprendizaje específicos de tecnología de EMC o EMC Proven™ Professional Certification.