VoIP Manager de Smarts de EMC aprovecha la potencia de las tecnologías patentadas de Smarts de EMC para aislar instantáneamente las causas de origen de los problemas de protocolo de voz sobre IP (VoIP, Voice Over Internet Protocol) en aplicaciones y redes. Al correlacionar la experiencia del usuario final con la causa de origen de un problema, VoIP Manager ofrece a los equipos de operaciones la información que necesitan para indicar y resolver rápidamente los problemas que afectan el servicio, además de darles prioridad, y evaluar la manera en que los problemas específicos de VoIP afectan a los usuarios y al negocio.