Business Impact Manager de Smarts de EMC determina automáticamente la forma en que los eventos tecnológicos afectan los servicios del negocio y a los clientes que los utilizan. Business Impact Manager permite aprovechar el poder de Common Information Model (Modelo de Información Común) de Smarts de EMC para hacer mapping de los servicios y procesos del negocio a los recursos de la red y las aplicaciones que los soportan. Esta herramienta calcula la manera en que los problemas en un proceso del negocio afectan los procesos relacionados, de modo que usted pueda actuar con rapidez para asegurar la disponibilidad de los servicios clave.